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Políticas de privacidad

Políticas de Privacidad de IcaiPhone

Última actualización: [Día, Mes, 2026]

En IcaiPhone, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.icaiphone.com o te comunicas con nosotros a través de nuestros canales de atención (como WhatsApp y redes sociales), en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nuestra tienda:

  • Datos de contacto: Nombre completo, número de teléfono (WhatsApp) y correo electrónico.

  • Datos de facturación y envío: Dirección de domicilio, ciudad, provincia y número de identificación 1761997483001 para la emisión de facturas y envíos.

  • Datos de navegación: Información sobre tu comportamiento en nuestro sitio web a través de cookies (como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas).

Nota: IcaiPhone no recopila ni almacena datos de tarjetas de crédito. Todos los pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras y certificadas o mediante transferencias directas.

2. Uso de tu información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesar tus compras, coordinar entregas y emitir comprobantes de venta.

  • Brindarte asesoría personalizada y soporte técnico a través de WhatsApp u otros canales.

  • Enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido.

  • Enviarte promociones exclusivas, ofertas de nuevos equipos y noticias relevantes de IcaiPhone (solo si has dado tu consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento).

  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

3. Protección de tus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Tus datos son tratados de manera confidencial y bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros.

4. Compartición de información

Solo compartiremos tus datos con terceros cuando sea estrictamente necesario para cumplir con nuestro servicio. Esto incluye:

  • Empresas de logística y mensajería (ej. Servientrega) para realizar la entrega de tus pedidos.

  • Autoridades competentes cuando la ley ecuatoriana así lo exija.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, tienes derecho a:

  • Conocer y acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Rectificar o actualizar tu información si es inexacta o está incompleta.

  • Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de datos (siempre que no exista una obligación legal de retenerlos, como para fines tributarios).

  • Oponerte al uso de tus datos para fines publicitarios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un mensaje a nuestro WhatsApp +593 98 765 5939 o un correo electrónico admin@icaiphone.com

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al navegar por IcaiPhone, aceptas el uso de cookies. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento óptimo del sitio web.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o nuevas prácticas de nuestra tienda. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la versión actualizada en esta página.

8. Contacto

Si tienes alguna duda o inquietud sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en comunicarte con nosotros:

  • WhatsApp: +593 98 765 5939

  • Correo Electrónico: admin@icaiphone.com

  • Ubicación:

    Centro Comercial Caracol #23 Quito – Ecuador